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Compras seguras en internet. 10 consejos a tener en cuenta

25 Abril 2022 11:00 6 min

Es innegable que nuestros hábitos de compra han cambiado mucho tras la situación generada por la Covid-19. El aumento de las compras online se ha disparado, pero con ello también las estafas y fraudes en la red. Por eso, te damos algunos consejos para unas compras seguras en internet a tener en cuenta.

Amazon, Aliexpress y otros marketplaces no son los únicos que han aprovechado la situación. Actualmente, pequeños y medianos negocios se han sumado a las tendencias de las ventas online, como alternativa a los cierres generados durante la pandemia y poder dar así salida a sus stocks de productos.

Vemos como cada día aumentan las compras online pero también los riesgos que esto supone. Por ello, desde Guuk, te contamos qué aspectos tener en cuenta para saber que estamos ante una página fiable y no caer en los temidos fraudes y estafas online.

10 recomendaciones para comprar de forma segura en internet y evitar engaños

Recuerda que las prisas no son buenas y si estás pensando realizar una compra online debes verificar que cumple con los aspectos de seguridad y credibilidad necesarios para efectuar una compra en internet sin sorpresas. Tal y como recomienda Kontsumobide, es muy importante que tengas en cuenta ciertos aspectos antes, durante y después de realizar una transacción en internet. A continuación te damos 10 consejos para realizar compras online de forma segura.

Utiliza una conexión segura

La Fibra Óptica es el sistema más avanzado de conexión a Internet, pero eso no significa que debamos relajarnos en el ámbito de la seguridad. Evita realizar compras online desde wifis abiertos o redes públicas, ya que estas no ofrecen las suficientes medidas de control. Tampoco es una buena idea contar con una wifi abierta en el hogar ya que está será muy fácil que alguien con conocimientos informáticos acceda fácilmente a ella.

Verifica que la página esté cifrada

Busca tiendas online cuya url empiece por HTTPS y muestren un candado en la barra de direcciones ya que esto garantiza que se ha instalado un Secure Sockets Layer (SSL) certificado de seguridad y significa que la información que transmite está cifrada, es decir, que los datos que introduzcas están encriptados, de tal modo que no pueden ser interpretados en el caso de que alguien accediera a ellos. En ocasiones también puede aparecer una llave en el extremo inferior de la pantalla para garantizar que es una página cifrada. Estos aspectos son de vital relevancia para evitar ataques de suplantación de identidad.

Mantén tus dispositivos actualizados

Uno de los principales problemas de ciberseguridad se produce por tener dispositivos poco actualizados en materia de seguridad digital. En ocasiones, no contar con un buen antivirus hace que nuestros móviles, tablets y ordenadores estén infectados por algún tipo de malware o software malicioso que trate de interceptar nuestros datos personales y bancarios, siendo así vulnerables a problemas de seguridad online. Existen infinidad de antivirus y aplicaciones para limpiar el móvil, que permiten mantener tu smartphone seguro.

como saber si una tienda online es verdadera- tiendas online de confianza

Compra sólo en páginas seguras y de confianza

Antes de realizar cualquier compra en internet haz una búsqueda rápida sobre esa tienda en motores como Google o Bing, foros o redes sociales. Es de gran utilidad revisar qué reseñas han publicado otros usuarios ya que esto nos puede dar algunas pistas sobre cómo de fiable es un ecommerce. Muchos usuarios descontentos dejan su crítica en estos espacios para buscar soluciones y advertir a otros de su nefasta experiencia. También debes desconfiar de estos comercios electrónicos si las opiniones son demasiado generalistas o excesivamente altas, puesto que hoy en día muchas de estas webs se sirven de sistemas de opiniones masivas generadas por bots.

Cuidado con el phising

El phising o robo de datos en internet es una de las prácticas más habituales entre las estafas en internet. Es una de las tácticas más sencillas pero también más peligrosas ya que estos ciberataques tratan de obtener tus datos personales y bancarios para llevar a cabo delitos de suplantación de identidad en internet. El gancho suele ser un sms, un email o un mensaje en redes sociales con suculentos descuentos, ofertas o incluso premios. Por ello, es importante que sepas cómo evitar el robo de datos en internet o phishing, evitando engaños en la red.

Revisa los canales de contacto y atención al cliente

Por ejemplo, fíjate cuál es su dirección física, su número de contacto y qué canales de atención al cliente ofrecen. También revisa cuál es su política de devoluciones y si cuentan con textos legales en la web como términos y condiciones o política de privacidad.

Fíjate en aspectos básicos de la página web

Es importante que esa web de una imagen de confianza y cuente con suficiente contenido. Si ves pocos productos en stock o ves que la navegación por ella no es la habitual y ofrece una mala calidad gráfica, traducciones pobres o incluso faltas de ortografía, seguramente te encuentres ante un portal sospechoso que comprometa la seguridad de tu visita. Cobran especial importancia las fichas de producto. Revisa que ofrezcan información suficiente y datos concretos o características específicas de ese producto.

Utiliza contraseñas seguras

En muchas ocasiones estas plataformas de venta online nos sugieren crear una cuenta para tener mayor visibilidad sobre el estado de envío, así como recibir promociones y descuentos. Es importante que si decides crear una cuenta, elijas una contraseña fuerte. Te explicamos algunos trucos para unas claves seguras en internet en este artículo.

Desconfía de los chollos

¿Cómo sabemos si el precio de un producto es real? Realizando una comparativa con otros portales podremos hacernos una idea de si es auténtico o falso. Es cierto que las tiendas online ofrecen descuentos y ofertas puntuales pero si los precios son excesivamente bajos, seguramente estemos ante una imitación de producto o ante una tienda online fraudulenta. Haz una búsqueda en otros portales para saber si el precio de ese producto es auténtico o falso y desconfía si los precios son llamativamente bajos.

métodos de pago online mas fiables- qué tiendas son de confianza en internet

Fíjate en el tipo de medios de pago disponibles

Seguramente el método de pago sea uno de los factores decisivos a la hora de realizar una compra online. Por ello es importante que tengas toda la información necesaria para determinar cuáles son más fiables. En ningún caso realices un pago por transferencia bancaria o giro postal, ya que estos ofrecen menos garantías de devolución en el caso de que hayas sido víctima de una estafa.

Una opción recomendada es tener cuenta en intermediarios como Paypal o Google Wallet. Su principal ventaja es que gestionan el pago del carrito y evitan que el usuario introduzca sus datos bancarios en una web ajena. En el caso de exigir una devolución del dinero, será mucho más fácil a través de este método. También es una buena opción contar con una tarjeta sólo para pagos online, de tal forma que en el caso de que tus datos sean sustraídos, tu dinero se mantiene a salvo. Pagar directamente con tarjeta de crédito o débito también puede ser totalmente seguro.

Muchas veces los fallos de seguridad se dan más en la propia tienda online que en los métodos de pago. Por ello, debemos comprar sólo en sitios de confianza, mantener nuestros equipos actualizados y usar una conexión a internet de calidad, evitando realizar compras a través de redes wifi públicas o abiertas.

Una vez has revisado todos estos puntos, pero aún así tienes dudas sobre la fiabilidad de un portal online, es mejor descartar la compra y buscar otra alternativa. En Guuk, estamos comprometidos con la seguridad online, por eso te recomendamos también estos consejos de seguridad para proteger tus datos en internet, puesto que no solo las compras online pueden ser susceptibles de fraudes.

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